Questions

1. Est-ce que la commande sur votre site est sûre et sécurisee? reponse

2. Combien de temps faut il pour que ma commande arrive? reponse

3. Que dois-je faire si mon colis n'est pas arrivé? reponse

4. Que dois-je faire si j'ai des problèmes pour passer ma commande?? reponse

5. Puis-je modifier ma commande après qu'elle ait été soumise? reponse

6. Puis-je annuler ma commande une fois qu'elle a été soumise? reponse

7. Je ne suis pas à la maison pendant la journée. Comment puis-je obtenir mon colis reponse

8. Puis-je retourner ma commande? reponse

9. Comment saurai-je quand ma commande est expédiée? reponse

10. Quelles cartes bancaires acceptez-vous? reponse

11. Comment puis-je arrêter de recevoir votre bulletin d'information? reponse

12. Partagez-vous mes renseignements personnels? reponse

13. Que signifie "reproduction en giclée"? Réponse

14.Que signifie "toile roulee"? Reponse

15. Combien coute la livraison? La livraison est-lelle inclue dans les prix indiques? Réponse

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Reponses:

1.Nous apprécions pleinement vos préoccupations concernant la transmission des informations personnelles sur Internet. Préserver votre vie privée et la confidentialité est d'une importance capitale pour nous. C'est pourquoi nous utilisons nous utilisons Paypal en tant que prestataire de paiement. PayPal est reconnu pour être un des moyens les plus sûrs d'effectuer des paiements en ligne. Contrairement à d'autres institutions financières, vos paiements sont envoyés sans partage de l'information financière. En effet, PayPal ne partage jamais vos informations financières. haut de la page

2. Nous expédions votre commande aussitot que nous avons reçu votre paiement. Nous utilisons EMS en tant que société d'expédition. Normalement, votre colis devrait arriver endeans 2 à 3 jours ouvrables. haut de la page

3. Vous pouvez suivre et de localiser vos marchandises à tout moment via le site Web de EMS. Si vos marchandises n'arrivent pas comme indiqué sur le site Web de EMS s'il vous plaît contactez-nous via le formulaire ci-dessous. haut de la page

4. Si vous avez des problèmes pour passer votre commande s'il vous plaît envoyez-nous un e-mail. Nous vous appellerons dès que possible ou au moment que vous nous indiquerez coome propice pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous. haut de la page

5. Vous pouvez modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été encore expédiée. haut de la page

6. Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été encore expédiée. S'il vous plaît envoyez-nous alors un courriel avec les références exactes de votre commande. haut de la page

7. Le service d'expédition EMS présentera votre colis deux fois, et s'ils ne vous trouvent pas chez vous, ils laisseront une note dans votre boîte aux lettres avec un numéro de contact. haut de la page

8. Nous voulons que vous profitiez de votre achat et que vous deveniez un client fidèle. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison, vous avez le droit d'annuler l'achat dans les 14 jours suivant la réception de l'œuvre sujet aux conditions suivantes:
a) Demande par écrit
b) Les produits doivent être retournés aux locaux de la galerie Shenart.
c) l'article retourné doit être à l'état neuf, emballé dans son emballage d'origine.
d) les frais de transport sont non remboursables.
e) Les commandes spéciales ne sont pas remboursables.
f) Les remboursements seront effectués dans le même mode de paiement que l'achat initial.
g) Apres 'inspection de l'œuvre, vous recevrez le remboursement, après déduction des frais d'expédition. Le remboursement sera crédité sur votre compte dans un délai de 14 jours ouvrables. haut de la page

9. Dès que nous expédions votre commande vous recevrez un email avec le numero 'track & trace' de façon a ce que vous puissiez suivre votre colis. haut de la page

10. Paypal, le prestataire de services de paiement que nous utilisons accepte toutes les principales cartes de crédit. S'il vous plaît consulter le site Paypal pour plus d'information ou contactez-nous pour plus de détails et d'informations. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous. haut de la page

11. Répondez simplement à la lettre d'information en indiquant que vous souhaitez être retiré de notre liste d'envoi. haut de la page

12. La galerie ShenArt ne vend ni n'échange des informations sur les visiteurs du site ou les clients avec des tiers. Dans un effort pour vous offrir les meilleures possibilités de shopping et les plus actuelles, nous vous envoyons occasionnellement un e-mail avec des informations sur les nouveaux produits ou sur nos expositions; événements et autres actualités. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails, répondez simplement en demandant à être retiré de notre liste d'envoi. haut de la page

13. La Giclée est une méthode de reproduction de très haute qualité qui utilise l'impression à jet d'encre. Haut de la page

14.La toile est roulee et livree dans un tube en carton dur. Si vous preferez acheter l'oeuvre deja montee veuillez prendre contact avec nous. Haut de la page

15. Emballage et livraison: La livraison sera effectuée par EMS. Tous les coûts de transport (frais d'emballage et d'expédition) doivent être entièrement pris en charge par l'acheteur, et seront inclus dans la facture. tous les frais de livraison ne sont pas remboursables.  Cliquez ici pour les frais de livraison. Haut de la page

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